文 | 李曙明
随着全国各地陆续开通高考分数查询，“高考志愿填报”备受关注。据报道，今年多家平台引入了“人工智能、AI填报”这类新型工具，生成“志愿填报”咨询产品，手机应用商店中也有数百款与“高考志愿填报”相关的App。同时，许多不法分子也盯上了志愿填报领域并实施诈骗。
总体看，这种AI服务，为考生准确填报志愿提供了一定参考。但太多机构在巨大利益引诱下的一哄而入，也造成服务质量上的良莠不齐，而一些不法分子也认为有机可乘，将黑手伸向考生和家长。其中的风险，不可不防。
将AI作为噱头引诱考生和家长，并非今年才有。在某投诉平台，有考生投诉称：“AI建议填的六个大学一个都没录取，号称成功率在70%以上，最终录的是我自己填的保底大学，比高考分数低了20分的学校。”
如果说，上述风险来自AI作为技术手段的局限以及对其作用的夸大，那么，考生和家长面临的更大风险，则来自不法分子借助AI的幌子设置陷阱。
比如，据公安机关通报，有咨询机构打出广告，称“与C9、985、211院校成功牵手”“著名部属高校权威志愿填报专家组成团队”。事实上，上述事实纯属虚构。一旦落入此类陷阱，家长损失钱财，孩子学业受阻。
另外，利用AI服务志愿填报，除了其所提供的信息能否做到真实准确外，也需警惕的是，在相关信息的填写、查询过程中，考生个人信息和隐私有遭泄露的风险。而这类信息，一旦被不法分子利用，实施精准诈骗，后果堪忧。
在国家互联网信息办公室起草的《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》中规定，不得非法留存能够推断出用户身份的输入信息，不得根据用户输入信息和使用情况进行画像，不得向他人提供用户输入信息。
由一些商家利用AI推出的“志愿填报”咨询产品，问答之间，用户很容易被“画像”。尤其对涉世未深的准大学生而言，走过了高考，若在填报志愿环节出现纰漏乃至被骗，将成人生一件抱憾之事。
所以，AI为填报志愿提供帮助，也带来不少风险。这需要考生、家长睁大警惕的眼睛，但作为“局中人”，他们容易陷入其中难以自拔，等发现风险，危害结果往往已经发生。更理想的方式是通过有关部门的及时、有效监管，防患于未然。
比如，是否该为这个行业设置规范的管理标准？在天眼查App以“高考志愿填报”为关键词，会出现2400多个结果，大多是跟高考志愿填报相关的资讯公司，有的刚成立不到一个月。考虑到该行业对考生影响重大，以及目前机构良莠不齐的事实，有关部门应考虑设置相对高的准入门槛。
再比如，对于吹嘘“精准填报”等夸大宣传，市场监管部门能否及时查处，避免误导更多人？有诈骗端倪的案件，公安机关能否尽早介入？
当考生和家长睁大警惕的眼睛，有关部门实现有效监管，AI填报志愿的风险降到最小，考生和家长才可放心享用技术进步的成果。
撰稿 / 李曙明（法律学者）
编辑 / 迟道华
校对 / 刘越
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