网游停运“背刺”玩家：今年30多款停摆，大厂补偿礼包暗藏引流

图/IC

9月初，网易代理的《宝可梦大探险》官宣将于2025年2月终止运营。

这已是众多停运的游戏之一。公开数据显示，仅今年以来就有30多款游戏宣告停止运营，其中不乏腾讯、网易、B站等厂商的产品。而在过去一年，至少近80款游戏消失在了市场当中。

新京报贝壳财经记者了解到，随着游戏市场迅猛爆发，厂商们为了抢占玩家资源，一度大肆研发、推广多款产品。而市场竞争加剧以及玩家喜好的选择，也让无数游戏走红后迅速失去热度，最终不得不被运营商所放弃。

“毕竟作为一款在国内上线已有3年多时间的知名IP游戏，必然有大批玩家拥趸。”一位《宝可梦大探险》玩家如是说。让玩家怒火难消的是，游戏厂商往往“敷衍”补偿。

新京报贝壳财经记者在黑猫投诉搜索发现，不少玩家就游戏停运后续的相关赔偿发起投诉，且大多集中于虚拟财产损失、游戏研发商未能做出相应补偿等问题上。

事实上，网游“停运补偿”曾多次引发争议。新京报贝壳财经记者注意到，游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，于玩家而言，这一行为无疑是“割韭菜”。

“运营商在游戏停运后，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，应该以法定货币方式或其他用户接受的方式退还。”河南泽槿律师事务所主任付建表示，“如果运营商提出兑换游戏礼包而非退还现金的方案，则需征得用户同意，否则会涉嫌侵犯用户的合法权益。”

9个月30余款游戏停运，腾讯、网易、B站皆“中招”

“谁也不会想到玩了这么久的游戏，突然被告知关闭了。”尽管已过去数月时间，但每每回想起游戏停运，玩家阿乐都格外惆怅。

一年前，阿乐在朋友的推荐下玩起一款名为《镇魂街：天生为王》的游戏，作为漫画原著迷的他，为了能更好地体验剧情甚至不分昼夜，还通过充值抽奖等方式以集齐心仪的游戏角色。不料，游戏运营商在2024年3月宣布游戏将于3个月后停运。“且不说为游戏充的金钱，感觉自己所投入的热情全都打了水漂。”

被游戏停运中伤的，还有00后玩家张丹。张丹告诉贝壳财经记者，作为资深手游玩家，自己曾先后玩过数十款手游，确实也经历过游戏停运的遭遇。但早前类似情况通常只发生在中小厂商所研发的游戏上，“没想到现在大厂旗下的游戏，甚至不少曾取得过佳绩的游戏也逃不脱这种命运。”

贝壳财经记者了解到，国产手游市场在2024年持续爆发，据《2024年1-6月中国游戏产业报告》显示，中国移动游戏市场实销收入1075.17亿元，同比增长0.76%。不过，从业者们心中清楚，并非所有游戏都能从中获利，不少游戏因为技术因素、商业模式、市场定位等原因不得不黯然退场。

公开数据显示，仅在2024年前9个月就已有30多款游戏宣告停止运营。其中，不乏腾讯旗下《小森生活》《妖精的尾巴》、网易的《三国诛将录》《青璃》、B站的《重装战姬》《非匿名指令》等知名IP。

多款游戏的停运迅速引发玩家热议。贝壳财经记者搜索时注意到，“游戏停运”相关话题讨论量超过百万次。在短视频平台上，类似关键词视频的播放量也达到4000多万次。

“游戏停运其实在国内外市场属于常态，每年都会有数十款游戏因为种种原因被‘淘汰出局’。”游戏行业观察者马静坦言。据业内数据统计，仅在2022年国内市场就有70多款游戏下线，而在2023年这一数字达到近80款。“这还只是被大家所熟知或上线已久的IP，事实上大批由中小研发商推出的游戏寿命更加短暂，甚至还没被更多的网友所知晓就消失在市场当中。”

大厂商断尾止损，小团队艰难求生

游戏市场越发庞大，产品要想获得持续关注且盈利，并不是一件容易的事。

“部分游戏上线后表现不达预期，或后续无力都可能被市场和厂商淘汰。毕竟如果迟迟无法达到玩家需求的标准，不但游戏IP本身受损，甚至还会影响公司其他产品。”在国内经营着一家游戏研发团队的胡华坦言，“更重要的是，这些游戏的营收显然无法抵消运营、维护等成本，开发商肯定会选择主动停运及时止损。”

早在6月，网易旗下的3D卡牌游戏《神都夜行录》关闭下载和注册，随后宣布停运。尽管官方所给出的原因是运营策略调整，但不少网友质疑或许因为游戏营收没达到预期。