近年来，随着龙岩中心城区的北扩南移发展，物业规模迅速扩张，物业管理服务及其产业得到长足发展，同时也成为社区治理的难点、痛点和社会舆论的热点、焦点。
6日，市政协委员、新罗区政协副主席黄美玲代表新罗区委员小组在市政协五届四次会议第二次全体会议上发言，就如何提升龙岩中心城区住宅物业管理服务水平提出了对策和建议。会后，记者就有关问题专访了黄美玲。
黄美玲告诉记者，目前在物业管理服务中主要存在制度设计滞后，各方权责不清；物业企业管理理念落后，服务质量较低；侵权现象严重，各方矛盾频发等问题。习近平总书记多次强调，“城市管理应该像绣花一样精细”，而物业管理是城市管理的重要方面，需要下足绣花功夫去提升管理水平。
为此，黄美玲建议，要完善制度设计，明确权责分工。中心城区的物业管理应当同城管执法、市政维护、园林绿化、环境卫生一样，划归由市、区城市管理局直接管理，在城区各街道执法大队增加物业管理职能，各街道办事处（镇政府）和社区居委会负责配合，构建“市区政府负责、城管局管理、街道社区配合”的管理体制。同时，进一步厘清市、区物业行政管理部门职责，明确市、区两级物业监管制度设计和职权行使边界，杜绝推诿扯皮。要探索管理创新，促进产业健康发展，充分利用互联网和大数据提升物业管理现代化水平，探索智慧管理服务平合，解决物业矛盾较为突出的电梯问题、停车难问题等。此外，要严把人选“入口关”和日常“监督关”，从严设置业委会人选条件，监督指导业委会、业主监督委员会成立、换届、改选等工作，积极探索完善业委会自治体系，保障业主知情权、参与权、决策权和监督权。
黄美玲还建议，要夯实组织基础，发挥党建引领作用，探索建立将优秀管理层培养成党员、把党员中的优秀员工培养成物业公司管理层的“双培养”制度，进一步增大物业公司党员队伍。要扎实推进物业小区党的建设，深入实施“党员回家”工程、“党员亮牌”工程，推动小区兼合式党支部建设，充分调动在职党员参与小区综合治理的积极性、主动性，强化党组织对业委会的领导和监督。
原标题：黄美玲委员： 下足绣花功夫 提升物业管理水平
