来源:【宁夏日报】
“我用了3分钟时间,用自助购电设备为家里买了100度电,设备操作简单且便民!”永宁县城永泰家园居民王先生说。近日,永宁县审批服务管理局以落实“我为群众办实事”活动为契机,着力打造的24小时自助服务站正式启用,县城居民可以在服务站内自助设备上买水、买电、存取款、办身份证、查公积金等,方便快捷。
工作人员给办事群众演示自助设备使用方法。
为切实提升政务服务便利化、智能化水平,满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求,永宁县审批服务管理局在整合政务大厅现有自助终端机的基础上,梳理出进驻自助服务站的设备清单,各部门积极争取上级部门支持,配套设备入驻服务站。目前,除已经配备的税务、医保、水电、公积金、银行存取款等设备外,还协调进驻了自助体检机、自助打印设备、身份证拍照申请一体机、自助存取物品机等共计16台自助设备,最大程度方便居民和办事企业。
24小时自助服务站启用后,将服务更多县城居民和办事企业。
与此同时,为了使企业办事人员和居民快速学会使用自助服务,永宁县审批服务管理局制作简单易懂、图文并茂的设备操作手册、操作指南等,展示宣传智能终端的使用方法,还配有帮办代办人员,引导、指导办事群众正确使用自助设备。“我们服务站早7点-晚7点,有工作人员值守引导;晚7点-至次日7点,居民需要刷身份证进入使用自助服务。”永宁县审批服务管理局监察科主任马立华介绍,服务站启用一周以来,先后服务办事群众100余人次,咨询办理业务120余件,随着知晓率的提升、服务半径的扩大,将为近7万县城居民和办事企业提供更多便利服务。(宁夏日报报业集团全媒体记者 张艳丽 陈秀梅 文/图)
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