原标题:6000多元机票只退269元,“高额退票费”何时休?
据羊城晚报,上海的龚先生在某航App上购买了一张价值6338元(含税)的机票。在付款1分钟后,龚先生发现自己买错了日期,立即选择“退订”,没想到收到的退款金额仅有269元。
经过舆论的发酵,这起“高额退票费”事件算是得到了圆满解决。某航方面与消费者龚先生达成初步协商方案,龚先生自行再购买一张机票,某航承诺补偿差价与“改签费”,相当于龚先生这次退票没有任何损失。
实际上,消费者遭遇“高额退票费”这类不合理收费并非个例,不少旅客都有过类似经历:下单几分钟后退飞机票,只能退回极少费用。“高额退票费”事件频频发生,飞机票退票手续费过高屡遭投诉。归根结底,主要是机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定,缺乏有效的外部约束和监督。
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