新华财经北京2月20日电 新冠肺炎疫情，让诸多行业摁下了暂停键，也让一些行业启动了加速键。
短短一个月，直观的感受，被摁下暂停键的是酒店、文娱、餐饮、旅游等线下商业。比如近些年大火的餐饮品牌西贝，“西贝贷款发工资撑不了3个月”的新闻一度刷屏社交网络。再如KTV行业第一品牌K歌之王，受疫情影响承受不起巨大的财务压力而不得不宣布裁员关停。就连2019年频频高光的新潮传媒，也于开工第一天宣布裁员500人，高管集体降薪20%……疫情波及影响的行业不止于此。
恒大研究院调查数据显示，受疫情影响，春节七天餐饮业直接经济损失5000亿元。按照2019年的可比数据，春节七天旅游行业的直接经济损失达到5139亿元。
被启动加速键则是数字经济
在被隔离期间，“宅经济”快速崛起。春节以来，王者荣耀保持8000万的日活高峰。除夕日，流水达到20亿元，赵云皮肤收入1.5亿元。2019年，王者荣耀除夕日的流水不过13亿元。
企业复工第一天，企业微信数据显示，数百万企业使用企业微信，数量是同期的3倍，数千万用户使用企业微信远程办公，一天开了几十万场会议。钉钉数据显示，全国上千万企业、近2亿人从2月3日开启在家办公模式。字节跳动“飞书”、华为云WeLink都免费开放远程协作办公服务。
疫情期间，线下培训受困，在线教育平台一改假期的巨额营销投入，数十家在线教育机构宣布提供免费课程，作业帮送出超1000万免费课程，新东方在线送出200万份免费课程。停课不停学，尽管不乏“翻车”事件，在线教育在全国中小学生群体间快速完成市场普及。
除了在线娱乐、远程办公、在线教育，在线医疗、生鲜电商等迎来瞬间的爆发式增长。疫情是“催化剂”，加快商业的服务创新和模式迁移，迫使人们的生活与工作习惯加速迁徙。
毋容置疑，电商行业对中国商业社会带来深刻的影响，极大地改变国民的消费习惯，催生了第三方支付、团购、快递物流等行业。如今，肺炎疫情当前，对商业模式创新的催化，从B2B电商转向了远程医疗、远程教育、无人配送、零接触服务与远程办公等领域，在这背后，实际上是数字化的进程从“消费互联网”转向了“产业互联网”。
疫情期间，政府机关运用互联网进行远程办公，有助于政府开展高效的疫情防控和社会治理。远程医疗提供线上问诊、开药等服务，即减少医院的线下接诊压力，也满足了民众对日常医疗服务的即时回应需求。阿里健康的在线义诊功能开通后，每小时平均近3000人发起在线咨询，上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数接近40万。能链集团（车主邦/团油/快电）针对疫情条件下的加油、充电服务，推出“零接触·不下车”支付技术解决方案，覆盖微信/支付宝扫码支付、线上充值、电子发票、车牌支付等多元化场景支付。此外，京东健康、好大夫、春雨医生、丁香医生等线上问诊平台也上线免费问诊、在线阅片，甚至是电子处方流转等服务。
远程医疗、在线教育、无人配送、远程办公、快递物流等之所以能够在肺炎疫情迅速承接爆发式的需求，这和当年的阿里巴巴一样，也是提前做足了充分的准备和蓄力。从新的商业基础设施来看，中国从当时的1G、2G时代，迈入5G时代，移动互联网用户超过11亿，技术应用条件成熟。从企业来看，医疗、教育、办公经过多年摸索，完成了服务的初步数字化、标准化。肺炎疫情的突如其来，加速数字服务的普及度。
其实，不只是医疗、教育、配送、办公、零接触服务，可以说，传统产业从来没有像此刻一样，迫切需要切入数字化的商业赛道。
数字化打通供需两端势在必行
产业大数据，如果仅存在于每个厂商的记账本里，这些数据信息无法流动和共享，也便没有了价值。
当前，存量的口罩企业加大产能释放，比亚迪、三菱等企业转产，医疗防护物资紧缺的情况得到缓解。不过，未来疫情消退，如果没有有效的数据判断市场供需，势必存在产能过剩的问题。这次口罩、防护服等医疗物资的紧缺，暴露了制造业在产业链协同、供需匹配等方面的不足。解决这个问题，必然需要通过数字化打通供需两端，通过平台大数据实现产能供需、优化配置等。
如果口罩产业链上下游实现数字化，中间再有一个服务平台匹配需求，社会在面对大灾大难时，想必不至于“手忙脚乱”“哄抢囤积”。
