“许先生，您的退休申请已经办理成功，下个月就可以领取退休金了。”5月24日，市人力资源和社会保障局行政服务中心窗口工作人员致电远在加拿大的许先生。
据了解，因疫情滞留加拿大的许先生眼看着离退休的日期越来越近，却无法回国办理退休手续，心急如焚。根据养老保险相关规定，许先生如果一天不办理退休手续，就无法领取退休金。他通过市人社局相关网站获悉，身在异地的人员可以托人代办，于是许先生致电人社局窗口，工作人员详细告知了流程和所需材料，让其亲属前来办理，短短几天时间就为许先生办理了退休手续。
为畅通人社各项工作在疫情下的“堵点”和“卡点”，市人社局窗口从政策解读入手，针对百姓关心的迫切问题，在点上寻求突破，缩减材料、压缩时限、增加办事渠道，从原先的线下办理，逐步增加电话办、邮寄办、视频办、自助办等线上办理渠道，实现疫情期间的不见面办理，最大限度满足百姓需求。（融媒体记者 傅晓君 通讯员 刘占 范志华）
原标题：龙岩：多渠道办理滞外人员养老工作
