怎样评价诺基亚的成就以及诺基亚的陨落？

更新一小部分内容。

陨落指什么？公司小众化规模越来越小，分割重组，被完全收购，或者宣布破产？

健力宝从辉煌到没落叫陨落才对。

诺基亚只是不做手机了，诺基亚本来就是150年的老牌企业，从伐木，橡胶，轮胎到军火，一直在转型。诺基亚仅仅是卖掉了不赚钱的手机制造部门。除了硬件，（就是设备与服务部门），诺基亚还有电信设备制造部门（早期的诺基亚西门子通信），here地图部门（这个部门要出售了，现在已经出售了）。

诺基亚成就太多，辉煌也太多。陨落算不上，卖了一个曾经的主力部门。

诺基亚的成功建立在出色的成本控制能力跟强大的用户体验保证下的优质低价的大量手机的硬件利润，诺基亚的成就就是消费者在如此低廉的售价下能享受到优质的服务。

超多大图预警，流量党慎重！

一，诺基亚通过强大的成本控制能力把手机的平均价格拉低十倍，成为人人都消费得起的玩物，使得全人类的无线通信技术在短短十年之内得到全球普及并迅速提升。

1.1，诺基亚把手机降价十倍并推向民用市场。

手机跟通信成本大幅降低的原因基础是诺基亚在全球布局的GSM网络技术，拉低了移动通信费用，扩大了用户基数。没有诺基亚，那么手机的普及要晚几十年。说到这里，不得不普及一下摩托罗拉的铱星计划跟诺基亚GSM标准。

铱星计划：

看到这架势了吗？这就是摩托罗拉庞大的铱星计划的蓝图。近70颗绕地卫星，以摩托罗拉一己之力发射，并且覆盖全球。按计划，摩托罗拉就要打造出地球上的metrix，成为未来的巨人(本来就是当年的巨人啊)。但是，这玩意不仅折腾，花钱，还不方便。

选择铱星手机的人，都要承受自己的手机本身就是移动基站的事实。摩托罗拉铱星计划的巨额开销都转嫁到消费者身上。巨大的接收天线使得它拥有庞大的机身，高昂的卫星维护费用产生昂贵的使用费用，使得铱星大哥大销量缓慢。

这个时候，诺基亚选择联手各大移动通信厂商打造便宜并且利润平摊的GSM技术。仅仅需要发射三颗卫星，加上各移动通信服务商的无数基站，就能让消费者实现廉价便利的移动通信服务。当然，基站费用跟卫星费用转嫁到服务商头上，通过分期付款的方式又转嫁到消费者身上。通过定期升级基站带宽的方式可以实现GSM技术的进化，综合商业运营能力前景广阔。

GSM技术：

可以看到，移动通信服务商作为中介，不仅分担了成本，也降低了风险，更在短期内极大减少了消费者的负担。

上图就是GSM技术。当然GSM的思路是少量的通信卫星覆盖全球（三颗足够）。

下面是铱星电话跟GSM手机的对比：

笨重的巨大大哥大电话，粗长的天线，手持GPS的设计思路，昂贵的售价（平均单价一万美元，90年代）。但是普通民用手机是这种巨大的模拟信号电话，售价在3000到4000美金左右，充满电的通话时间是40分钟。

GSM技术的诺基亚手机，可以看到，体积重量远远不及铱星大哥大。

体积，重量不到前者的十分之一，氢镍电池可以持续通话3小時，没有天线，售价240美元。

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诺基亚为何能如此出色的控制成本？,

1.2，诺基亚通过供应链布局，物料管理跟生产模块化，可以以相对低廉的价格售卖高质量的手机产品。

把工厂搬到中国，降低人力成本；物料跟配件的管理采购交给第三方公司（这里提一下几个公司，东莞星星科技，四维图新），成本分割，并产生代工，地图与现代民用塑胶产业；物流成本，诺基亚北京科技园，诺基亚工厂周围就是高通公司工厂，德州仪器工厂，塑胶厂，物流都是自己的车队，几乎完全没有了成品前物流与管理费用。并且，诺基亚多年追求零库存，仓库费用也大大节约。这就直接形成了各家竞相模仿的星网模式。

这种开源节流式的省钱不算重点。在削减成本方面，最最重要的，是生产模块化。

诺基亚手机的设计思路，高度模块化。几款十几款手机使用的摄像头，喇叭，电路元件，甚至按键都是一个模具，来自一个厂家，这样可以节省大量物流，人力，设计等等环节费用。诺基亚巅峰时期的2008年，当年诺基亚就在世界各地推出了104款手机(数据可能有偏差，有可能包含运营商定制型号等特殊情况)，而所有手机采用的零件数量加在一起不到300件，而同年的同样是机海战术的三星就推出了167款手机，近1072个不同的元器件，这种耦合度随着产品线升级复杂度也更高，并且非常不利于标准化批量化大规模生产。诺基亚元器件的采购渠道相比之下规模大，数量多，品控成本更低，并且大规模采购的单价非常便宜。举个例子，德州仪器的OMAP1710处理器，220MHZ双核ARM9架构，诺基亚为旗下的N70,N72,N73,N74,N80等等等等2006到2007年的所有塞班系统手机全部搭配了这款cpu，这些手机的总销量加在一起至少过亿，也就是说这款CPU的采购单位是亿。这非常恐怖。当然，这不是最高数字。08年到12年诺基亚采购飞思卡尔369MHZ单核处理器数量至少在5亿以上，因为搭载这款cpu的手机销量加在一起大于5亿。可以想象，如此恐怖的采购量有多么低的购买单价。

这就是为什么很多人对诺基亚的印象是科技以换壳为本，因为成本控制，高度模块化就要高度相似性。这个问题后来也成了问题，塞班3所有机型的订单合同必须是博通的处理器，基带跟独立显卡，只好将ARM11处理器从10年用到13年，在安卓阵营性能突飞猛进的时候，诺基亚只能无奈的坚守ARM11的阵地。

经典的5230系列：

5230,5233,5235,5236,5238,5800。。。cpu频率，型号，ram大小品牌，芯片设计方案，电路板布局，主板构造，屏幕分辨率，发色数，都是一模一样。差别仅仅是摄像头模组或者基带模块或者是屏幕大小。

高度模块化的手机使得成本下降并且售价一直在持续走低。这后来成为了一个严重的问题，就是品牌形象比较大众，在发达国家一直是边缘品牌。在亚非拉发展中国家诺基亚攻城略地，在大本营欧洲，由于地理优势销量勉强可以保持第一。但是就算最为辉煌的2008年，整个诺基亚品牌手机在北美的销量连前5都进不去，在日本诺基亚甚至算不上一个“大”品牌，毫无存在感。

人力成本的话，这里不得不提富士康。这个时候富士康靠着给诺基亚代工崛起，成为代工业的巨无霸(褒义还是贬义？)。

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二，诺基亚使得现代民用电子产品在拥有低廉的售价同时还拥有优质的软件服务。

无论在软件体验还是硬件竞争上面，诺基亚都在处处实践科技以人为本的口号。

重要的话说三遍：

手机作为嵌入式平台，软件带来的体验优势要远远大于硬件的高低。

手机作为嵌入式平台，软件带来的体验优势要远远大于硬件的高低。

手机作为嵌入式平台，软件带来的体验优势要远远大于硬件的高低。

一张windows7基础版售价399元人民币，带完整office的windows7专业版售价在2000人民币以上，这就是软件的价值（当然5元一张的盘也能用）。同样，iPhone卖5千元人民币贵吗？体验，做工，硬件，零部件都是一流。最最重要的是IOS系统的维护与开发，软件的开支是大头。

这也是为什么安卓手机售价低廉。因为安卓系统的维护与开发的支出在于谷歌公司，不在于手机制造商。然后这也告诉了你，安卓手机制造商没有大的软件开支，安卓手机都是暴利。

2.1,在软件体验与硬件交互设计上，就要谈诺基亚(不仅仅是塞班)与其他对手之间的差别

世界上第一款内置游戏的手机是诺基亚6110，大名鼎鼎的贪食蛇是世界上第一款手机游戏：

1998年Psion公司联合手机产业巨头诺基亚、Ericsson、Moto等公司共同成立Symbian公司，继承EPOC操作系统，在2001年就入股塞班%50股份，通过封闭式系统提升体验同时，也通过定期的软件更新来更新手机，手机变为更新频率快速的消费产品。同样是塞班系统底层，索爱做到是UIQ，诺基亚做到是S60。S60界面跟UIQ界面是互不兼容的。上两张图，典型的塞班UIQ跟S60的思路跟设计区别。

首先上一张EPOC操作系统的老古董界面：

类似MAC早期的图标表达方式。但是EPOC非常有前瞻性的从系统内部整合了无线局域网与各种网络接口功能，非常适合移动手持设备。当然尽管在早期操作系统竞争中败落下来，但另辟蹊径走移动端设备终于让EPOC就是后来的塞班发扬光大。

这张是UIQ界面，标准的2.9英寸手写电阻屏，分辨率208*320。可以看出来，90年代末的普通嵌入式设计风格跟思路，类似PC的小列表加多菜单，还有快捷方式，典型的EPOC系统的延续。解决办法就是，在一大堆列表里面慢慢找。电阻笔模拟鼠标，后来加实体摇杆的别扭组合，让你用起来总感觉不那么自然。

这张是常见的早期S60第二版的标准界面，2.1英寸65536色屏幕，分辨率176*208。典型的PDA思维。大字体大图像加九宫格，菜单分级，一目了然。

看出问题来没有？

诺基亚S60跟索爱UIQ一样建立在塞班基础上，但是在小屏幕时代，电阻触摸屏的体验极差。并且移动设备的简单方便的设计思路在体验上就远远甩开“移动式PC类型”的其他操作系统。诺基亚对EPOC展开了大刀阔斧的改头换面，简单方便图形化就是诺基亚体验的招牌。现在的安卓或者IOS或者各种冷门火狐等等操作系统无一不是这种思路的延续。

当然为了用户体验的提升，各家厂商的设计思路是不同的。

诺基亚发扬了四向导航键。这点很重要。在索爱的摇杆跟多普达的滚轮外，诺基亚最最使用的方向键设计极大提升了用户体验。

早期的诺基亚按键设计思路是这样的，上下键，类似滚轮。仅仅用来发信息打电话是足够了，每行显示8个汉字，最多三行24个字的小屏幕也确实用不到更多按键。但是进入彩屏化大屏化时代，两个按键显然不够。

1110来了。抛弃了摇杆，滚轮，天线，体积缩小的1110，在体验上秒杀同时代所有品牌手机。

于是，一个手机行业的销售记录诞生了，截止2012年总销量2.2亿。

上图是黑莓经典的8700。注意滚轮，多普达也是类似设计。早期(90年代末)微软winCE跟黑莓OS等嵌入式设备的交互方式就是滚轮。缓慢并且不能快速选择文字跟菜单。如此纠结的设计维持了近10年。

索尼爱立信的标志性摇杆，从90年代末就成了索尼或者索尼爱立信早期手机的操作方式，来自于索尼PS系列游戏机的思维，当然后来也被迫用上了导航键。但是这么小而硬的摇杆终究在体验上是大打折扣。值得赞的是多任务按键的设计。

palmOS系统的触摸板跟手写笔模拟，模仿鼠标的操作思维。两只手同时使用加复杂的操作逻辑(尽管内容很简单)使得palmOS几乎没有成为手机操作系统的概率。当然后来的palm tero650等等系列也是这种延续。

2.2，诺基亚推广并普及了智能手机的概念。

对，你没有看错，不是apple，是诺基亚推广了智能手机。

毋庸置疑的，S60是当年手机操作系统最为简单方便且娱乐性极强的智能手机系统。多任务能力，复制粘贴，文字编辑，电子钱包，无线上网，在线下载，应用商店，语音读写能力，3D性能（尽管当时很弱）。

在2004年的手机市场，国内市场还是什么样子呢？

当时这种翻盖大铃声是绝大多数手机品牌的主打：

甚至到了2009年，市场上到处见到的也是这种手机：

他们的功能一般就是这样：

不出意外，国产手机在那个年代是局外的。就算打入二线，也是从内到外的土豪跟草包本质(抱歉我用词激烈)，暂时性的狂欢(现在还是如此依然没有一点长进，对我不是针对某个厂商，而是所有的国产手机厂商，都是垃圾！！！)。

这是2003年的诺基亚手机的打字，连拼输入，A4输入法(注意那个笔形的复制粘贴键)：

当时的PC可是智能ABC时代。五笔还风靡一时。

这是2003年诺基亚手机的游戏：

当年的PC可是CS跟传奇世界的天下。但是在诺基亚手机上，通过NGage arena可以通过全世界联机玩游戏。

这是2006年的诺基亚手机的多任务列表栏：

诺基亚把塞班几乎变成了嵌入式(原谅我这么说，毕竟封闭)中的BUG。

那么你就会说，诺基亚靠着娱乐至死的精神可劲在折腾塞班？

但是，很重要的一点我们忽略了，那就是世界上第一款免费的地图导航软件出自诺基亚，并且能全球导航。后来的谷歌地图是免费导航的跟进者。

2008年，诺基亚81亿美元收购navteq，整合进OVI商店，称为诺基亚地图（就是现在的here地图）

诺基亚地图：

当然塞班优秀的微内核(对我就是看不起安卓这种杂碎)跟完善的底层加超低功耗，非常适合做移动播放器，自然这是一款传说中采用硬盘设计，自带PX200耳机的音乐机皇N91：

是时候祭出这款平淡无奇而又出色的神机了：

6120C：

海量且高质量的软件（在当时上万的软件游戏是海量）游戏，省心高效的输入打字，优质的做工体验，可靠的硬件质量，简单方便的设计，免费的地图导航，3G视频电话，可以说是那个时代最好的软硬件结合设计。当然，这是在IOS出来之前。并且售价只有不可思议的998，在中国印度两个不发达地区（2007年到2008年）销量有三千万。你没有看错，这就是诺基亚的优质用户体验体系，一款软硬件结合的低价优质产品。(某米的1999真便宜吗？)

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手机外观设计实力，诺基亚绝对不庸俗。

三，诺基亚使手机产品的外观设计越来越现代化。

话不多说，直接上图。

这是1997年还有天线的诺基亚5110，这时候科技以换壳为本就开始了，注意那个时代那种多彩的颜色：

这是1999年的诺基亚9110，看起来像计算器还是计算机？

这是2003年的诺基亚手机，干净利落的背剑武士形象，在同时代的一片庸俗中绝对的脱颖而出，手写的设计也是那么脱俗，当然免不了一种天线没剪断的既视感：

2004年的倾慕系列，开始了一种不对称设计的美学：

2005年的3G音乐手机，完全的双面设计，注意扭腰的双面按键：

2006年的第一款卡尔蔡司镜头的N73，前面中庸，但是注意那个夸张的镜头：

2007,08年诺基亚的口红机，处处流露出华贵，跟早期的设计风格大相径庭：

2008年的中规中矩的直板，一种现代美的流线与精致：

当然，到了2011年，完全未来的科幻风并且漂亮的N9，注意正面没有按键：

以上就是诺基亚的成就，并且把这些东西做到了人人用得起。无论产品做工，质量，设计，内容，诺基亚绝非等闲之辈。既然生来不平凡，何必要平庸。

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四，诺基亚提升了整个行业的硬件质量标准。

我放在这里才说诺基亚碉堡的质量，因为诺基亚的质量绝对不是他出彩的地方。西门子手机绝对质量胜过诺基亚，精细程度更是，但是诺基亚经摔耐用的设计跟力学造型，那种细致与处处体现出的敬业精神，才是手机抗震防摔的法宝。

以下是2007年诺基亚芬兰质检中心的照片(当然来自引用)：

1，这是按键次数测试：

2，这是封闭盒子里面的灰尘测试：

3，这是颗粒跟尖锐物磨损测试：

4，这是高处跌落测试：

5，扭曲形变测试：

6，高压强作用下的弯曲测试：

7，高温下潮湿环境测试：

8，防水性测试：

9，X射线测试，检查漏光：

在那个时代，手机制造商的质量标准普遍比较高，不是现在这种豆腐渣产品。

其实，诺基亚手机之所以质量好，不是因为质量是诺基亚最能拿得出手的法宝所以才优质，而是因为，反而不被人所关注的质量问题，在诺基亚这种保证质量的态度下，才会与优秀的塞班系统，人性化设定一样并称为诺基亚三大法宝。

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END。思考人生中，有空更