预付式消费务必签署书面合同

小字号

　　本报北京9月11日电  （记者齐志明）今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。

　　中国消费者协会有关负责人介绍，“职业闭店人”是指专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者，策划闭店方案、实施闭店行为，并处理经营者遗留维权纠纷的群体。职业闭店行为多发生在预付式消费领域，目的是帮助经营者套走预付消费资金，逃避法律责任，降低向消费者承担责任的成本和风险。

　　为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中消协提醒广大消费者要注意以下几点：

　　消费前，建议消费者先评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉、商品服务质量等信息货比三家，谨慎做出决定。

　　预付式消费务必签署书面合同。消费中，建议消费者要求经营者按照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条的规定提供书面合同，仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等条款，尽量避免一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。

　　消费后，如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征，建议消费者收集相关证据，向当地消协组织或者有关行政部门投诉。

　　《 人民日报 》（ 2024年09月12日 11 版）

(责编：岳弘彬、牛镛)

关注公众号：人民网财经

分享让更多人看到

推荐阅读 朱雀三号可回收火箭完成10公里级垂直起降飞行试验   　　朱雀三号VTVL-1可重复使用垂直起降回收试验。蓝箭航天供图 人民网北京9月11日电 （记者赵竹青）9月11日12时，我国自主研发的朱雀三号VTVL-1可重复使用垂直起降回收试验箭，在酒泉卫星发射中心完成10公里级垂直起降返回飞行试验，标志着我国商业航天在可重复使用运载火箭技术上取得突破，为将来实现大运力、低成本、高频次、可重复使用的航天发射迈出关键一步。…  
亮点提前探！2024年服贸会看点前瞻   　　全球服务，互惠共享。9月12日至16日，2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）将在国家会议中心和首钢园区举办。…