极目新闻记者 邬晓芳
通讯员 夏啸 石秋悦
“今天真是太谢谢你们了！如果不是你们，我们可能就要露宿街头了。”临行前，湖南籍乘客高女士紧紧握着湖北交投襄阳运营公司平林收费站综合管理员石秋悦的手，感激之情溢于言表。
2024年2月1日17时许，因大雪高速公路上车行受阻，多名乘客滞留平林收费站，该收费站立即启动应急响应机制，将全所不当班职工分成两个工作组，一组联系酒店，帮助被困乘客解决住宿问题；二组开展后勤保障，动用春运后勤储备物资，确保被困乘客能吃上一口热乎的饭菜。
18时，陆续有多辆车从平林收费站下道，40余名天南海北的乘客被接到收费站食堂吃晚饭。“我是第一次遇到这种事情，困在高速上，内心焦虑。没想到还能在这里吃上热乎乎的面条！”司机梁师傅不禁竖起了大拇指。
当时，气温只有-4℃，该管理所还安排食堂煮了姜汁可乐，部分职工把反光冲锋衣借给司乘，帮助他们御寒。
考虑到部分司乘带有小孩，该管理所又开启休息室，给孩子拿来玩具、饼干等物品，并安排了志愿者提供道路指引、哄娃带娃等服务，给滞留司乘送去温暖和祝福。
22时左右，该管理所工作人员引导司乘向邻近的酒店转移。司乘们上车离开的时候纷纷道谢，梁师傅紧紧握住石秋悦的手说道：“还好有你们！我们人生地不熟的，又冷又饿，感谢你们的爱心帮助，为你们点赞！”
时至春运，高速公路车流量较大，又逢雨雪冰冻天气，湖北交投襄阳运营公司温馨提示：遇到困难，请向邻近的收费站求助，我们将竭诚为您服务。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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