“去年5月，邵武政务服务旗舰店落户福建省网上办事大厅，在全省县级市尚属首创。目前，已经有3100多个政务服务事项入驻，既有权责清单以内的行政服务，还有因地制宜的便民服务，群众办事很方便。”9日，邵武市行政服务中心管委会主任黄德才向记者介绍邵武政务服务旗舰店的亮点。
近段时间，邵武市行政服务中心认真学习习近平总书记“七一”重要讲话精神。黄德才说，习近平总书记的“七一”重要讲话，“人民”一词出现了86次，以人民为中心的理念贯穿全篇。“我们要牢记总书记的嘱托，坚持以人民为中心，持续创新举措、提高标准，以高质量服务为民生增福祉、为企业赋动能。”
近年来，邵武市行政服务中心持续深化“放管服”改革，优化办事流程，最大限度方便群众和企业办事。尤其是2018年以来，邵武市加快智慧城市建设，全力推进行政服务中心扩容提质项目，通过行政审批平台、党群（便民）服务平台、民生110体系三大平台的整合，搭建政务服务旗舰店，打通部门之间的数据壁垒，提高办事效率，实现功能整合和业务融合，构建信息化、标准化、体系化的服务型政府框架体系。
黄德才说，在“旗舰店”落户省网上办事大厅前的一年多时间里，他们对标先进找差距，把各个部门、群团的便民事项纳入便民服务清单，对各部门事项进行梳理与流程再造，每个事项环节反复推演，形成标准化模块、标准化清单。
“一名新生儿从出生到落户，其父母需要跑六个部门，所提供的材料常有重合。而在“旗舰店”，各相关部门可在平台实现材料共享，办理事项的群众一次性提供好所需材料便可办理。” 黄德才说，群众办理事项时，通过统一申报端口和收件平台，以“一件事”套餐或工程建设审批事项形式进行申报，可实现“一网通办”。
邵武属地企业福建铁诚建设工程有限公司也因此受益。该公司2016年在政和县中标一个高标准农田改造项目，2017年完工后，尾款一直没收到。他们曾多次前往政和协调均未果。为此，他们于2020年12月初向邵武市行政服务中心求助。
“收到企业诉求后，我们立即启动了帮办的工作机制，联动政和县行政服务中心为企业梳理流程、疏通堵点，发起了南平首例异地帮办事项。”邵武市行政服务中心的宁伟玲介绍说，中心指导企业上“旗舰店”填写诉求、上传材料，两地行政服务中心互相协作，在6个工作日内就帮助企业解决了问题，拿到拖欠的工程尾款。
黄德才表示，中心今后将继续推进智慧城市信息化平台项目建设，打造信息化高速公路，让群众办事像网购一样方便。（卢国华 何兴明 毛圣南）
原标题：邵武市行政服务中心：深化“放管服”改革惠及民生
