荣耀手机，太拉胯了… 荣耀手机质量把控不行。

荣耀手机，太拉胯了…

荣耀手机质量把控不行。

我2022.10.30从京东荣耀官方旗舰店，买的荣耀magic4手机。使用一年零1个月，2023.12.8在无任何征兆的情况下，突然黑屏死机！拿到售后门店检测，说是主板坏了，无法修复。我希望把手机存储的文件相册资料等导出来，门店表示无能为力，只能寄回厂家技术部处理，看能不能修复后导出资料。

这里需要说明的是，门店表示修复成功是需要收费668元，修复不了则不收费。为了资料，我表示同意收费修复。

后来手机寄回荣耀厂家技术部，10天后回复说无法修复，文件资料等也全部报废导不出来。真让人失望…

荣耀售后处理也不行。对于我一个荣耀的老客户，从荣耀9，到荣耀20，再到magic4

，一路走来，都是支持国货，使用荣耀。因为我使用手机就是拍拍照片资料，刷刷头条，只要手机稳定就好了，没有其他太多要求。但没想到荣耀质量把控这么差！出现售后质量问题，荣耀方面强调的是出了质保期(1年)，对于质量问题没有办法，对于我的文件资料的损失无能为力。客服专员回复不及时，态度语气也是缺乏专业精神。

其实这个质量品控，像很多网友讲的，可能也是一个运气问题，对于荣耀产线来说，可能这一批（不知道还有多少受害的消费者）存在问题，下一批也许就没有这个问题。但是对于顾客，出了问题，就是100％的造成损失和麻烦。一个手机坏掉事不大，几千块钱问题，但是这种突然死机，让人措手不及，恰恰前一周出差，跑了几个地方，拍了很多照片资料，这个就造成了很大麻烦。因为不是谁都有每时每刻备份的好习惯，因为主板坏掉这个问题太突然，你根本不知道什么时候会发生。归根到底，这个还是生产制造上，某一个环节上，存在一个问题。

这两天心情不好，发评论比较多，也是出一口气。打扰到诸位网友，见谅！但是我陈述的都是事实，希望让大家看到原本的事实，也是给各位消费者提供一个购买风险的参考。网上也有很多洗地狗，或者不愿意动脑筋的群众，说我是黑子，你们进来看看发票个订单号，都是可考可查的。其实手机坏掉当天就换了，以后坚决不碰荣耀就好了。现在我用的VIVO X100，吊打荣耀！ 我之所以要把这事发出来，也是希望大家能够以口碑来倒推厂家注重质量把控，售后客服注重消费者的体验感受。国人的传统和规矩是喜欢息事宁人，大事化小，小事化了，道理我懂，一个手机没啥，也不是一定要求厂家要做啥，但是起码你售后跟进快一点啊，态度语气专业一点啊，让顾客体验好一点啊。但是有问题，你不说我不说，厂家没有压力，以后下一个受害的消费者可能就是你！也希望中国制造在大家监督下，质量和服务越来越好！

另外再补充下，昨天京东方面来电告知我，有一个一年的延保服务，这个我还真没注意到，心想着死马当作活马医吧，看有没有可能恢复文件资料，把手机寄回京东。今天下午京东来电说，手机拆过机了，不能享受延保服务。我说手机出问题后，马上找到荣耀售后店检测，以及退回深圳厂家修理十天，结果表示是修不好，这过程中肯定拆过机啊。结果京东说后台查不到荣耀的维修记录！？

事情至此，我已搞不清到底是怎么回事…

是谁在推脱，谁在敷衍，还是一起在套路？

算了，让他去吧！不想再浪费时间了，本来就是想要一个说法，出口气而已。昨天京东表示可以延保，用京东保险来维修，我当即就表示能修最好，修好也不会用这个荣耀手机，就让它吃灰去！不过当时感觉东哥还是很赞的。

今天这个情况…算了，我还是想简单了。

分享一段经历和感受而已，希望没有打扰到各位网友！