南靖医保局：党员先锋队“一站式”服务台胞台企

　　闽南网7月30日讯（通讯员 陈德斌 闽南网记者 柯嘉进）在靖台胞台商已有200多人，台企127家，台企在靖开设职工医保缴费，台胞在靖参保需求日益增长，为给在靖台企、台胞提供更高效、更便利服务，同时也保障在靖台湾同胞享有大陆的医保政策福利，南靖医保局党支部坚持将党纪学习教育与政务服务深度融合，以“红色动力”激活“创新引擎”，2019年率先在县医保中心服务大厅设立全市第一个台港澳医保服务窗口，2024年6月在南靖县医院、中医院医保服务站开设台港澳医保服务点，并成立党员服务先锋队，为在靖台胞、企业提供医保参保、报销、政策咨询等“一站式”服务。

　　一、专线解答，及时准确回应台胞诉求。

　　设置台企服务党员专线，实行“服务不打烊”，提升台胞获得感。向在靖台胞台企公布12345热线，安排党员专席服务。实现咨询类问题当场复、复杂性问题专家答、诉求类问题限期办，做到有问必答、有困必解。同时依托南靖之窗微信公众号进行医保政策宣传推广，让广大台胞了解大陆的医保政策。

　　二、党员先锋，“一站式”服务台胞台企。

　　设立“先锋服务”岗，定期开展理论学习、业务培训，在县行政服务中心设立台港澳医保服务窗口，在南靖县医院、中医院医保服务站开设台港澳医保服务点，配备党员先锋为台商台企台胞医疗保障工作，提供更加便捷的参保登记、费用结算、异地就医、关系转移接续等“一站式”医保服务，营造公平优质高效的医疗保障服务环境。

　　三、专员“跑腿”，全程帮办台胞业务。

　　充分发挥党员先锋模范作用，设置“台胞服务党员示范专窗”，在靖台胞持台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证办理基本医疗保险参保手续后以此作为办理参保证卡（医保码），在靖发生医疗费用后，依托定点医疗机构台胞服务点，专员“跑腿”为台胞返台核退报销“台湾健保”医疗费用提供“一站式”代办服务，实现大陆基本医保业务和代办“台湾健保”医疗费用核退报销线上线下通办。

　　南靖台港澳专窗设立后，已累计服务台商台企台胞135次，参保人员增加到51人，2023年度已享受门诊、住院享受医保结算支付补偿77人次，医保基金支付11317.63元；2024年度已有35人次台胞享受门诊、住院医保结算支付补偿，医保基金支付1373.28元，办理台企开户2家。通过以上服务举措，让在靖台胞台企充分感受“家”的温暖，不断增强“家”的归属感和获得感。