不忘初心、牢记使命 | 李夏亭：3年成功调处民事纠纷120余起

　　作为专职调解员仅3年，老李直接或间接成功调处民事纠纷120余起，参与化解上访积案34件，防止群体性上访30多起。

　　在南安市柳城街道办事处工作40年，老李对街道情况十分熟悉。在成为调解员之前，老李原本在街道计生办工作，因为熟悉街道情况，2012年柳城街道办事处领导调他到党政办工作，负责接访。

　　退休后，他继续发挥余热，在街道联合调解中心当专职调解员。

　　“以前，在工作中看到群众需要反映诉求，因为不清楚要找谁，四处奔走像个‘无头苍蝇’，看着让人难过，群众有些小矛盾没得到及时处置，就会‘发酵’成大问题。”老李说，帮助群众解决诉求，将矛盾化解在萌芽状态，促进街道和谐就是他的初心。

　　今年5月，辖区一个楼盘因为工人讨薪引发纠纷，李夏亭接到线索后，赶到现场，工人中有人认出他来，当场喊道“老李来了”，工人的情绪也压下来。

　　“当时挺感动的。”李夏亭说，他能感受到工人对他的信任。李夏亭了解情况后，经过协商，纠纷当天就调处成功。

　　老李说，对于调解事业一定要有热心，有了热心才能专心，专心学习钻研才会专业，有了专业知识才能做好调解工作出成绩，有了好的成绩群众才能更信任你，进而促进调解工作开展，“这是一个良性循环”。

　　为了更好地做好这份工作，老李说自己要不断学习，学习法律法规，翻看典型案例。他的办公桌上放着这类书籍，一有空就翻翻看，给自己“充电”。

　　调解员要有公心，不能偏袒任何一方。调解时要讲法律法规，还要讲民情民俗，才能让调解双方满意。老李自信地说，自己调解过的纠纷，没有出现反弹情况。（通讯员 陈江涛 李想）